Q．当日は、子どもだけが対象でしょうか?

A．トイクルはお子さま向けのイベントですが、親子で楽しめる内容もございます。当日はお子さまと一緒にご参加ください。

 

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Q．おもちゃを持っていかなくても遊べますか？

A．はい。当日現地で初めて開催を知った方やご自宅からおもちゃをお持ちになられなかった方にも楽しんでいただけるよう、トイクルではぬりえへの参加でお試しポイントをプレゼントしております。また、ビンゴゲームはポイントがなくても参加していただけます。（開催によっては例外がございます。）

 

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Q．どの会場でも開催の内容は同じですか？

A．基本的な内容はどの会場でも変わりませんが、規模や施設形態にあわせて多少企画の追加・変更がございます。詳しくは各会場毎の情報をご確認ください。

 

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Q．ポイントが余りましたがまた使えますか？

A．はい。トイクルポイントは全国どの会場でもお使いいただけます。

※イベントは予告なく終了する場合があります。終了に伴う残ポイントの補償はできかねますので、ご了承の上ご参加ください。

 

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Q．メダルやカード、CD・DVDも扱わないんですか？

A．申し訳ありません。現段階では取り扱いの対象外となります。

 

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Q．歩行器、滑り台、三輪車などの大型遊具などの持ち込みは可能でしょうか。

A．申し訳ありません。一般的に「遊具」と言われるものに関しては取り扱いの対象外となります。

 

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Q．結局のところ何がよくて何がダメなの？

A．もらい手のあるおもちゃならOKです。「破損しているもの」、「汚れのひどいもの」、「パーツのかけているもの」や「安全性の補償できないもの」、「もらい手のないもの」はお引取りできません。

詳しくはこちらをご確認ください

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Q．おもちゃは何個持っていっても引き取ってもらえるのですか？

A．お子様1人につき1日20個までお引取可能です。また細かなおもちゃ（キーホルダーや指人形など）は大量のお持ち込みでも最大3ポイントとさせていただきます。

 

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Q．おもちゃに名前が書いていても大丈夫ですか?

A．次の使用に差し支えない程度なら大丈夫です。可能であれば拭き取ってお持ち込みいただけると幸いです。

 

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Q．近所のショッピングセンターで開催してほしいのですが？

A．ありがとうございます。私たちは施設様からのご依頼を受けて開催しておりますので、その施設にご要望を出していただく事が開催への一番の近道になると思います。